Referenz - Damovo Schweiz AG

Starke Partnerschaft für bessere Kundenerlebnisse

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Partnerschaft

Warum arbeitet Damovo mit talkbase zusammen?
Die globale Ausrichtung von Damovo vereint mehr als 2500 Experten in einem starken Partnernetzwerk. talkbase ist Teil dieses Netzwerkes und baut die über 10-jährige Partnerschaft von Damovo (ehemals Vodanet) und der FROX AG weiter aus. Als Avaya-Integrator ist für Damovo besonders interessant, dass sich talkbase problemlos in Avaya integrieren lässt. So kann das internationale Unternehmen seinen Avaya-Kunden eine zuverlässige Vermittlerlösung anbieten. Die positiven Rückmeldungen zur Benutzeroberfläche und Handhabung von talkbase sowie die angenehme Zusammenarbeit tragen zum Erfolg dieser langjährigen Partnerschaft bei.

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Kundennutzen

Welche Vorteile bietet talkbase den Damovo-Kunden?
Die Kunden von Damovo haben unterschiedliche Bedürfnisse und Ansprüche an eine Call-Center-Lösung. Dazu gehören u. a. die Betreuung von Niederlassungen mit verschiedenen Öffnungszeiten, das Verwalten von Ansagen und Warteschleifen oder das Abrufen von Statistiken. Dass talkbase diesen Anforderungen gerecht wird, konnte Damovo z. B. bei der Augenklinik des Universitätsspitals Basel beweisen.

Roger Peter

Prokurist/Verkaufsleiter Damovo Schweiz AG



«Der erste Kontakt ist die Visitenkarte eines Unternehmens. Wir freuen uns, mit talkbase unseren Kunden eine passende Lösung für einen besseren Kundenkontakt anbieten zu können. In der Zusammenarbeit mit talkbase schätzen wir vor allem den schnellen und kompetenten Austausch miteinander. Mit dem gebotenen Service und Support sind wir sehr zufrieden.»