Die globale Ausrichtung von Damovo vereint mehr als 2500 Experten in einem starken Partnernetzwerk. talkbase ist Teil dieses Netzwerkes und baut die über 10-jährige Partnerschaft von Damovo (ehemals Vodanet) und der FROX AG weiter aus. Als Avaya-Integrator ist für Damovo besonders interessant, dass sich talkbase problemlos in Avaya integrieren lässt. So kann das internationale Unternehmen seinen Avaya-Kunden eine zuverlässige Vermittlerlösung anbieten. Die positiven Rückmeldungen zur Benutzeroberfläche und Handhabung von talkbase sowie die angenehme Zusammenarbeit tragen zum Erfolg dieser langjährigen Partnerschaft bei.

Die Kunden von Damovo haben unterschiedliche Bedürfnisse und Ansprüche an eine Call-Center-Lösung. Dazu gehören u. a. die Betreuung von Niederlassungen mit verschiedenen Öffnungszeiten, das Verwalten von Ansagen und Warteschleifen oder das Abrufen von Statistiken. Dass talkbase diesen Anforderungen gerecht wird, konnte Damovo z. B. bei der Augenklinik des Universitätsspitals Basel beweisen.