Healthcare

Talkbase bietet vorprogrammierte Vermittlerfunktionen für Unternehmen im Gesundheitswesen, wie zum Beispiel Krankenhäuser, grosse Spitalorganisationen. Die wichtigsten Funktionen beinhalten die Skalierbarkeit der Hauptnummern und Verzeichnisse, real-time Datenintegration von Spitalapplikationen und anpassbare Icons für Ihre Benutzeroberfläche.

Dynamische Verzeichnisse und Display-Informationen

Operators in Krankenhäusern (Spitälern) kommunizieren täglich mit einer Vielzahl an internen und externen Anspruchsgruppen. Patienten, Mitarbeiter, eingemietete Firmen und Belegärzte sowie externe Partner wie Apotheken und Notfallorganisationen benötigen spezielle Aufmerksamkeit. Diese Ansprüche werden von unseren kundengerechten Konfigurationsmöglichkeiten für Administratoren perfekt abgedeckt und vermeiden leere oder unbestückte Felder.

Dezidierte Anrufzuteilung

Grosse Krankenhäuser (Spitäler) sind komplexe Organisationen und benutzen eine Vielzahl an Rufnummern für die interne und externe Kommunikation. Diese beinhalten unter anderem Hauptnummern, Rezeptionen, Notfallnummern und Alarme. Dabei müssen externe Ansprechpartner wie Belegärzte oder andere kleinere Partner ebenfalls in Vermittlerlösungen integriert werden. Deshalb bietet talkbase Funktionen, welche unabhängige Hauptnummern gleichzeitig bedient. Zusammen mit dem integrierten Konzept für Vermittlergruppen und den ausgeklügelten Algorithmen zur Anrufverteilung bietet talkbase eine hervorragende Lösung zur optimalen Weiterleitung ankommender Gespräche an die geeignetsten Ansprechpartner.

Anpassbare Icons

Die visuelle Anzeige aus bestimmten Feldinhalten ermittelten Icons gibt Ihren Telefonistinnen die perfekte Übersicht und steigert die Produktivität. Eingefärbte Icons für Patienteninformationen, VIP Informationen und andere Felder machen aus Ihrer Benutzeroberfläche die ideale Lösung für Healthcare-Umgebungen.

Spitalinformationen in Echtzeit

Unterstützen Sie Ihre Telefonistinnen mit Echtzeit-Patienteninformationen mit unserem Healthcare-Modul von FROX. Patientendaten, Telefonnummern, Zimmerzuteilungen und viele andere Informationen (HL7) werden direkt in unsere Vermittlerlösung transferiert und stehen jederzeit zur Verfügung.